Правила использования сервиса [Название платформы]
Дата вступления в силу: [число, месяц, год]
Последняя редакция: [число, месяц, год]
Настоящие Правила определяют порядок использования фриланс‑платформы [Название платформы] («Сервис», «Платформа») пользователями — фрилансерами и заказчиками. Используя Сервис, вы соглашаетесь с этими Правилами.
1. Определения

• Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе.
• Фрилансер — Пользователь, предлагающий услуги на Платформе.
• Заказчик — Пользователь, размещающий заказы на Платформе.
• Заказ — задание, размещённое Заказчиком для выполнения Фрилансером.
• Безопасная сделка — сервис резервирования средств для гарантии оплаты.
• Профиль — учётная запись Пользователя с персональными данными и портфолио.

2. Регистрация и учётная запись
2.1. Для использования Платформы необходимо создать учётную запись.
2.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных.
2.3. Запрещено:

• создавать несколько аккаунтов без согласования с Администрацией;
• передавать логин и пароль третьим лицам;
• использовать чужие персональные данные.
• 2.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных.

3. Права и обязанности Пользователей
Фрилансеры обязуются:

• предоставлять услуги в соответствии с описанием в профиле;
• выполнять заказы в установленные сроки;
• соблюдать условия договоров и соглашений с Заказчиками;
• не нарушать авторские права при выполнении работ;
• оперативно отвечать на сообщения в рамках активных сделок.

Заказчики обязуются:

• чётко формулировать требования к заказам;
• своевременно оплачивать выполненные работы;
• предоставлять необходимые материалы и информацию для выполнения заказа;
• не запрашивать выполнение работ вне Платформы с целью уклонения от комиссий.

4. Размещение заказов и откликов
4.1. Заказчик при размещении заказа должен указать:

• чёткое техническое задание;
• бюджет;
• сроки выполнения;
• критерии приёмки работы.
• 4.2. Фрилансер при отклике на заказ должен:
• подтвердить понимание требований;
• указать реалистичные сроки и стоимость;
• приложить релевантные примеры работ (при наличии).
• 4.3. Запрещены:
• спам‑отклики (шаблонные сообщения без учёта ТЗ);
• давление на Заказчика с целью изменения условий после подтверждения сделки;
• размещение заказов с заведомо ложной информацией.

5. Безопасные сделки и платежи
5.1. При использовании сервиса «Безопасная сделка»:

• Заказчик резервирует сумму заказа на счёте Платформы;
• оплата перечисляется Фрилансеру после подтверждения выполнения работы;
• комиссия Платформы удерживается с каждой транзакции (см. Тарифы).
• 5.2. Запрещены попытки обойти систему Безопасных сделок.
• 5.3. Сроки вывода средств: до 3 рабочих дней после подтверждения сделки.

6. Взаимодействие пользователей
6.1. Вся коммуникация в рамках сделки должна вестись через внутренний чат Платформы.
6.2. Запрещены:

• оскорбления, угрозы, дискриминация;
• запросы личной информации сверх необходимого для сделки;
• попытки перевода сделок на сторонние платформы до завершения оплаты.
• 6.3. Рекомендуется фиксировать все договорённости письменно в чате.

7. Арбитраж и разрешение споров
7.1. В случае разногласий стороны могут инициировать Арбитраж.
7.2. Арбитраж рассматривает:

• соответствие работы ТЗ;
• соблюдение сроков;
• полноту предоставленных материалов.
• 7.3. Решение Арбитража является окончательным и обязательным для исполнения.
• 7.4. Для рассмотрения спора необходимо предоставить:
• переписку в чате;
• файлы, переданные в рамках сделки;
• доказательства дополнительных договорённостей (если есть).

8. Контент и авторские права
8.1. Фрилансер гарантирует, что работа является оригинальной и не нарушает прав третьих лиц.
8.2. После оплаты и подтверждения сделки исключительные права на результат передаются Заказчику.
8.3. Фрилансер может использовать работу в портфолио с согласия Заказчика (если не оговорено иное).
9. Запрещённые действия
Пользователям запрещено:

• манипулировать рейтингом (накрутка отзывов);
• размещать заказы или отклики с мошенническими целями;
• распространять вредоносный контент;
• использовать автоматизированные скрипты для сбора данных;
• регистрироваться с целью рекламы сторонних услуг.

10. Модерация и санкции
Администрация вправе:

• приостановить или заблокировать аккаунт за нарушение Правил;
• удалить некорректный контент;
• ограничить функционал аккаунта при подозрении в злоупотреблении;
• передать данные в правоохранительные органы при выявлении противоправных действий.

11. Изменения Правил
11.1. Платформа вправе обновлять Правила с предварительным уведомлением Пользователей.
11.2. О существенных изменениях сообщается:

• через e‑mail;
• публикацией уведомления в личном кабинете;
• размещением новой версии на сайте.
• 11.3. Продолжение использования Сервиса после обновления означает принятие новых условий.

12. Заключительные положения
12.1. Вопросы и обращения направляйте на [e‑mail службы поддержки].
12.2. Юридические споры разрешаются в соответствии с законодательством [страны регистрации компании].
12.3. Настоящие Правила являются публичной офертой.